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漳州局组织召开2018年快递服务质量提升联席会议

    2018-05-21

518日,漳州局组织召开2018年快递服务质量提升与发展联席会议,市区主要品牌快递企业、第三方派送和智能快件箱企业负责人参加了会议。  

  会上,业务科室负责人通报了2018年以来全市邮政业消费者申诉和市12345信访平台转办投诉件办理情况,并以真实案例对全主要品牌快递企业服务质量情况进行了深入分析。会议还就《快递暂行条例》、《快递市场监管办法》等法律法规关于服务质量方面的相关规定进行详细解读,对实施放心消费工程、落实申诉处理工作进行了动员部署。参会企业代表先后发言,就提升快递服务质量查摆问题、畅谈体会,同时探讨如何通过完善末端共享、内部管理、集中配送等方式,来更好解决业务量快速增长与派件员短缺之间的矛盾

漳州局表示,下一步将跟踪督促各快递企业扎实做好整改工作,不断提升行业形象,推动全市寄递服务高质量发展。(林镇东)

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